Dasar Privasi MZPlay – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh MZPlay ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform MZPlay di mzplay.click dan semua perkhidmatan berkaitan.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah sensitif dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan terperinci dan dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa guaman yang mengelirukan — bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar hinggalah selepas anda berhenti menggunakan platform kami.

MZPlay mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang berkaitan privasi yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami juga mengamalkan prinsip-prinsip perlindungan data yang terbaik dalam industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

MZPlay hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Anda

MZPlay mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang sah dan telus:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar di MZPlay, anda secara langsung memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan alamat emel.
• Proses KYC: Apabila anda menjalani pengesahan identiti (Know Your Customer), anda memuat naik dokumen seperti MyKad atau pasport bersama bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau FPX, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data penjelajahan, klik, sesi permainan, dan interaksi anda dengan platform dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan MZPlay melalui live chat, emel, atau saluran lain, rekod komunikasi tersebut disimpan.
• Pihak Ketiga yang Sah: Dalam kes tertentu, seperti pengesahan alamat atau semakan latar belakang yang diperlukan oleh undang-undang, kami mungkin menerima maklumat dari sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

MZPlay menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan operasi platform dan kepentingan anda sebagai ahli:

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MZPlay berpendirian tegas bahawa maklumat peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana MZPlay perlu berkongsi maklumat anda, dan ini dilakukan hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal Pembayaran Berlesen: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti penyedia TNG, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengehosan pelayan, pembekal perkhidmatan awan, dan vendor keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform. Mereka hanya boleh menggunakan data anda sesuai dengan arahan MZPlay.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau keperluan undang-undang Malaysia yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda jika undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
• Pengesanan Penipuan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan agensi pengesanan penipuan untuk melindungi ekosistem platform daripada aktiviti haram.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

MZPlay melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi dengan tahap tertinggi yang mungkin. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MZPlay dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, setara dengan standard yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk nombor IC, butiran bank, dan maklumat KYC — dienkripsi menggunakan AES-256 sebelum disimpan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): MZPlay menawarkan pilihan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang sangat disyorkan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan MZPlay yang benar-benar perlu untuk menjalankan tugas mereka yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
• Pelan Tindak Balas Insiden: MZPlay mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk notifikasi kepada pihak yang terlibat dalam tempoh 72 jam.

Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

MZPlay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda yang membantu kami mengenali anda dan mengingati pilihan anda.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan. Boleh dilumpuhkan tetapi mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh MZPlay. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Tempoh Penyimpanan Data

MZPlay menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan penyimpanan data kami:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu mana pun.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

MZPlay berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perkembangan teknologi platform.

Sebarang perubahan material kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform MZPlay sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Emel kepada alamat emel berdaftar anda.
• Notis yang jelas di halaman utama Dasar Privasi ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.

Penggunaan berterusan platform MZPlay selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara MZPlay mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu:

• Emel Privasi: privacy@mzplay.click
• Emel Sokongan Am: support@mzplay.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform MZPlay.
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk soalan berkaitan privasi.

Untuk aduan formal berkenaan Dasar Privasi ini, sila hantarkan emel bertajuk "Aduan Privasi – [Nombor Akaun Anda]" kepada privacy@mzplay.click. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda berpendapat bahawa MZPlay tidak memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010, anda juga berhak untuk memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.